Pro­zess­ma­nage­ment meint das Manage­ment von Pro­zes­sen nach eta­blier­ten Pro­zess­mo­del­len oder einem Pro­zess-Lebens­zy­klus. Basie­rend auf einer Pro­zesserhe­bung kann ein Pro­zess (kon­ti­nu­ier­lich) ver­bes­sert wer­den. Anzu­stre­ben ist statt der Betrach­tung von Ein­zel­pro­zes­sen ein unter­neh­mens­wei­tes Geschäftsprozessmanagement.

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