Ein Prozess ist gekennzeichnet durch eine wiederholbare Folge logisch zusammenhängender Aktivitäten zur Erstellung einer Leistung oder Veränderung eines Objektes mit definiertem Anfangs- und End-Zustand.
Im Gegensatz zum Projekt muss der Prozess wiederholt ablaufen und der Zeitraum nicht zwangsläufig definierbar sein.